Как украинским предпринимателям выйти на европейские маркетплейсы во время войны: инструкция для e-commerce

В середине апреля Нацбанк спрогнозировал, что из-за войны ВВП страны сократится по меньшей мере на треть. Всемирный банк выдвигает еще худшие теории и заявляет о сокращении украинской экономики на 45%. Так что задача бизнеса в это непростое время – продолжать работу. Но стоит ли товарному бизнесу осваивать новые рынки и выходить на иностранные маркетплейсы? Разберемся в этой статье вместе с MTP GROUP FULFILLMENT.

Почему украинским предпринимателям нужно выходить на европейские маркетплейсы

С начала войны покупательная способность украинцев упала. Из-за неопределенности будущего и потери дохода люди минимизируют потребление даже самых необходимых вещей. Поэтому продажа товаров на европейских рынках практически вынужденный шаг для бизнеса.

И, наконец, выход на иностранные рынки положительно повлияет не только на отдельный бизнес, но и на экономику страны в целом:

• предприниматели смогут сохранить рабочие места и сдержать растущий уровень безработицы;
• работающий бизнес может платить налоги и пополнять государственный бюджет. А еще – непосредственно помогать ВСУ и беженцам;
• приток валюты в страну поможет стабилизировать курс доллара.

Важно, что сейчас международные агрегаторы способствуют работе украинских магазинов. Например, маркетплейс Joom продвигает товары украинских производителей, а известная площадка для продажи хендмейда Etsy отменила комиссию для украинцев. А главное – иностранцы охотно покупают украинские товары в знак солидарности с нашей страной.

И даже если отбросить эти обстоятельства, можно увидеть положительную динамику. За последние 2 года доходы украинских онлайн-продавцов на международных площадках, вроде Amazon, eBay, Etsy и других, выросли на 25%.

Как украинцам работать с европейскими маркетплейсами: обзор основных площадок

Выбор конкретного маркетплейса зависит от ряда факторов:

• особенностей товара. К примеру, товары широкого потребления лучше продавать на Amazon, а изделия ручной работы оценят пользователи Etsy;
• целевой аудитории. Если вы ориентируетесь на рынок США, стоит начать с Amazon;
• условий площадки. Учтите все значительные условия, комиссии и другие особенности работы с каждым маркетплейсом.

Ниже мы вкратце расскажем об особенностях каждого агрегатора.

Amazon:

• самый большой маркетплейс в мире по объему продаж;
• основные покупатели – жители США;
• как следствие – площадка дает доступ к крупному рынку сбыта и платежеспособным покупателям;
• имеет достаточно низкий порог входа.

Однако при всех преимуществах у Amazon есть существенный минус – сложный процесс регистрации на сайте. Большинство магазинов в начале работы сталкиваются с блокировками и отказами. Также для регистрации на платформе вы должны предоставить сервису ряд документов о своей деятельности.

Etsy:

• маркетплейс специализируется на продаже изделий ручной работы;
• основные клиенты – жители Европы и США;
• покупатели на Etsy – платежеспособная аудитория, готовая платить большие деньги за уникальные, авторские вещи.

Etsy могла бы быть идеальной площадкой для украинских мастеров и мастериц. Но с апреля 2021 года украинцы не могут зарегистрировать новые аккаунты, потому что в нашей стране не работает платежная система Etsy Payments.

С началом войны Министерство цифровой трансформации ведет переговоры с руководством Etsy. В министерстве хотят, чтобы у украинцев была возможность создавать новые аккаунты на сайте.

Joom:

• ежемесячно маркетплейс посещает около 25 миллионов пользователей;
• на сайте покупают разнообразные товары: от одежды до автозапчастей.

Сейчас Joom запустил многочисленные акции в поддержку украинских продавцов: снизил комиссии, отменил штрафы. А главное – оптимизирует поисковую выдачу таким образом, чтобы иностранные клиенты могли найти украинские товары.

еBay:

• площадка для продажи и новых, и винтажных вещей;
• сайт имеет функцию аукциона, чем отличается от других маркетплейсов.

Во время войны площадка ввела несколько механизмов защиты для украинских продавцов. В частности, клиенты не смогут оставить отрицательные отзывы об украинских магазинах.

Как украинским магазинам доставлять товары за границу

Военные действия – серьезное препятствие для работы магазинов. Ведь на части территории Украины разрушена инфраструктура, не работают почтовые отделения. Тем не менее, работа логистического центра MTP GROUP FULFILLMENT продолжается. По-прежнему наш фулфилмент-склад в Борисполе предоставляет такие услуги:

• прием товара на склад;
• хранение товара;
• прием заказов через CRM и получение оплаты;
• комплектация и упаковка заказов;
• доставка посылок через почтовых операторов;
• обработка возвратов.

По-прежнему мы доставляем посылки с помощью сервисов "Новая Почта", "Укрпочта", "Meest", "Justin", "Автолюкс", "KastaPost". Эти операторы не просто продолжают работу, но и помогают предпринимателям выйти на европейские рынки. В частности, Укрпочта развивает E-Export School – серию вебинаров и других учебных материалов для малого и среднего бизнеса. В рамках проекта эксперты рассказывают об особенностях работы с международными маркетплейсами.

Обучение – важная часть подготовки к выходу на международный рынок. Советуем заглянуть в блог MTP GROUP FULFILLMENT и узнать больше о маркетинге, логистике и предпринимательстве.